Acoso digital: tipos, primeras 24 horas y marco legal.

El acoso digital no es un fenómeno único: es una familia de conductas con marcos legales diferentes. Distinguirlas correctamente es lo que permite usar la vía adecuada y no perder tiempo. En este artículo vemos las cinco más frecuentes, los pasos críticos en las primeras 24 horas, y las normas aplicables en España.

Tipos de acoso digital más frecuentes

1. Suplantación de identidad

Alguien crea un perfil falso con tu nombre, fotos o datos para hacerse pasar por ti, difundir información tuya, contactar a terceros en tu nombre o causarte daño económico o reputacional. En España puede ser delito tipificado en el art. 401 del Código Penal (usurpación del estado civil) cuando se hace para asumir tu personalidad en relaciones jurídicas, y bajo el art. 197 ter cuando se accede a tus cuentas o datos.

2. Doxxing

Publicación de información personal (dirección, teléfono, lugar de trabajo, familiares) con intención de hostigamiento o para que terceros te acosen. La conducta puede encajar en el art. 197 del Código Penal (descubrimiento y revelación de secretos) si los datos se han obtenido sin consentimiento, y también puede activar las protecciones del RGPD.

3. Difusión de contenido íntimo sin consentimiento

Es el conocido coloquialmente como "porno vengativo" o NCII (Non-Consensual Intimate Images). Está tipificado expresamente en el art. 197.7 del Código Penal, con penas de tres meses a un año de prisión o multa, aunque el contenido se hubiera grabado con consentimiento si la difusión es sin él.

4. Difamación e injurias

Publicaciones que atacan tu honor con afirmaciones falsas (calumnias) o expresiones que lesionan tu dignidad (injurias). Reguladas en los arts. 205 a 216 del Código Penal. En estos casos suele iniciarse también una acción civil al amparo de la LO 1/1982 de protección del honor.

5. Acoso continuado (stalking)

Hostigamiento reiterado a través de mensajes, llamadas, vigilancia online, etc. Tipificado como delito específico en el art. 172 ter del Código Penal desde la reforma de 2015.

Las primeras 24 horas: cinco acciones críticas

Lo que hagas en este momento determina las pruebas con las que cuentas después. Por orden de prioridad:

1. Captura todo, no borres nada. Pantallazos con URL, fecha y hora visibles. Si puedes, graba vídeo haciendo scroll por las publicaciones o conversaciones. No edites las imágenes ni las recortes: guarda los originales.
2. No respondas al agresor. Cualquier respuesta puede usarse en tu contra y normalmente alimenta el comportamiento. Si necesitas contactar a alguien, hazlo desde una cuenta diferente y con testigos.
3. Reporta a la plataforma. Cada red social tiene un formulario específico para conductas abusivas. Hazlo desde tu propia cuenta y guarda el número de incidencia que te devuelven.
4. Bloquea al agresor después de capturar todas las pruebas, no antes.
5. Si la urgencia es alta o hay amenazas a tu integridad, contacta con la Policía Nacional (091) o la Guardia Civil (062). En España también puedes llamar a INCIBE (017) para asesoramiento gratuito.

Vías legales disponibles

En función del caso puedes utilizar varias vías simultáneamente:

• Vía penal: denuncia ante Policía Nacional, Guardia Civil o juzgado de guardia. Aplicable cuando los hechos encajan en alguno de los tipos del Código Penal mencionados.
• Vía civil: demanda de protección del honor al amparo de la LO 1/1982. Permite reclamar la retirada del contenido y una indemnización por daños morales.
• Derecho al olvido: ante Google y otros motores de búsqueda, fundamentado en el RGPD y la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la UE. Útil para desindexar resultados ya antiguos.
• Reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) cuando hay tratamiento ilícito de tus datos personales.
• Procedimiento ante la plataforma por incumplimiento de sus términos. No es vía legal en sentido estricto pero suele ser la más rápida para conseguir la retirada del contenido.

Cuándo buscar ayuda profesional

Si la situación involucra varias plataformas, varios agresores, contenido íntimo difundido masivamente o amenazas reales a tu integridad, conviene contar con apoyo profesional desde el principio. Un análisis OSINT del agresor (identificación pública mediante fuentes abiertas) y un escrito formal redactado correctamente desde el primer día puede ahorrar meses de procedimiento.

Si tu caso es más limitado, las cinco acciones de las primeras 24 horas y las vías legales que hemos descrito son suficientes para empezar.